Informations pratiques
Trouvez ici des réponses claires pour mieux connaître nos colliers et laisses personnalisés.
Sommaire
Guide de mesure
Chez Cani Custom, vous trouverez diverses tailles de colliers, allant de S à XL. Voyons déjà à quoi cela correspond chez nous.
S – Pour les chiens de petite taille dont le tour de cou est compris entre 18 cm et 30 cm
M – Pour les chiens de taille moyenne dont le tour de cou est compris entre 31 cm et 50 cm
L – Pour les chiens de grande taille dont le tour de cou est compris entre 51 cm et 70 cm
XL – Pour les chiens massifs dont le tour de cou est compris entre 71 cm et 80 cm
Pour vous aider au mieux à mesurer le tour de cou de votre ami à quatre pattes, voici la méthode que j’applique :
– Pour plus de précision dans la mesure, assurez-vous que votre chien est calme et détendu.
– Utilisez dans l’idéal un mètre ruban souple afin de garantir un confort optimal pour votre chien et une mesure précise.
– Positionnez le mètre à la base du cou, à l’endroit où le collier sera porté. Veillez à laisser l’espace pour glisser deux doigts entre le mètre et le cou de votre chien.
– Si votre chien a une fourrure épaisse, tenez-en compte lors de la mesure.
Assurez-vous de choisir un collier dont la largeur est adaptée à la taille et à votre chien. Un collier trop large pourrait être inconfortable. À l’inverse, un collier trop fin pourrait manquer de robustesse.
Cani custom à déterminé pour vous les meilleurs largeurs en fonction des tours de cous. Aussi, certains modèles ne sont disponibles que pour certaines tailles de chiens.
Pour les chiots, préférez les fermoirs en biothane, afin que le collier puisse s’adapter à la croissance de votre compagnon.
ATTENTION, si vous choisissez un collier avec un fermoir à clip, il faut veiller à ce que celui-ci s’adapte parfaitement au tour de cou de votre chien. Dans le cas contraire, il pourrait l’enlever ou se blesser.
Comment entretenir nos produits
Entretien du biothane
Le Biothane est très facile à entretenir.
Il se passe sous l’eau claire, avec du savon pour bien déloger la saleté.
Entretien de la paracorde
La paracorde se nettoie à l’eau et au savon.
Entretien des laisses
La corde de nos laisses se nettoie à l’eau et au savon.
Elle peut être lavée en machine à 30 degrés maximum.
Veillez à retirer les mousquetons des laisses avant passage en machine.
Séchage (tous nos produits)
Laissez sécher vos produits à l’air libre.
Évitez les sources de chaleur.
Résistance des matériaux
À titre indicatif, trouvez ci-dessous un tableau indiquant la résistance à la traction des matériaux utilisés pour la fabrication de nos produits.
Il s’agit de la résistance individuelle des matières premières que nous utilisons et non de celle de nos produits finis.
Livraisons
Une fois votre commande préparée, elle sera expédiée selon le mode de livraison choisi :
– Livraison en point de retrait par Mondial Relay
L’expédition est proposée à partir de 5,50€.
La livraison prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés.
– Livraison à domicile par Mondial Relay
L’expédition est proposée à partir de 7,50€.
La livraison prend en moyenne 2 à 4 jours ouvrés.
Retours
Etant donné que les produits sont fabriqués à la demande et nettement personnalisés selon vos besoins, aucun droit de rétractation n’est applicable si le produit est conforme à la commande (Art. L221-28 Code de la Consommation).
Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante :
canicustom@gmail.com
Nous vous invitons à décrire précisément la raison de votre demande et y joindre des photos montrant le défaut du produit.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir un produit de qualité et répondant à vos attentes.